La Media Analysis del settore Banking è particolarmente ampia: sono monitorati circa 290 Brands ed innumerevoli prodotti e servizi del settore bancario.
Il volume dei dati quotidiani è notevole: mediamente trattiamo circa 2.000 - 3.000 articoli/giorno. Con uno storico di circa 600.000 articoli complessivi.
I brands che sono maggiormente esposti in termini di comunicazione sono i seguenti:
Com'è logico aspettarsi i gruppi Unicredit, Intesa San Paolo e MPS sono quelli con il Buzz maggiore. Ma se consideriamo solo gli articoli che trattano esclusivamente argomenti di tipo finanziario (articoli "dedicated") è Bankitalia a svettare su tutti.
Nel tempo la media del buzz dei principali Brands è rappresentata dal seguente diagramma.
Il buzz medio è una media mobile calcolata su un periodo di 7 gg (in questo modo si neutralizzano gli effetti dei sabati e delle domeniche).
Ed ora un altro diagramma particolarmente interessante: qual'è il tono (il sentiment, la polarità) degli articoli relativi ai vari Brands?
Sono positivi? Negativi? Il tono sta migliorando? Peggiorando?
Nelle prime settimane di gennaio il sentiment sul gruppo Unicredit è migliorato molto significativamente e le prime settimane di febbraio mostrano un andamento piuttosto stabile.
Preoccupante il calo di tono del gruppo Intesa nelle prime settimane dell'anno.
Se, ad esempio, consideriamo il brand Unicredit possiamo analizzare come si distribuisce il sentiment degli articoli sulle varie associazioni di consumatori:
E' normale osservare una predominio del tono negativo: quando comunicano le associazioni di consumatori non lo fanno certo per elogiare dei servizi o dei prodotti!
